Uzun zamandır bir çok markayla görüşmeler yapıyorum. Genel olarak konuştuklarımız sosyal medya ve marka ilişkisi oluyor. Birlikte ne yapabilirizden sonra en çok konştuğumuz konu, ne yapmalı, nasıl takip etmeli, nasıl tepki vermeli gibi konular. Yaptığımız toplantılardan birinde kendi mecraları dışındaki yerlerden cevap vermeyi tercih etmediklerini, aksi halde cevap verilen her yerin yeni bir iletişim platformu olabilceğinden bahsettiler.

Şimdi 2009 Blog Ödülleri‘nin ilk saatlerinde aynı sıkıntıyı yaşadığımızı hissettim. Bir çok farklı noktadan sesler geliyor. Onay kodu nedir, Live Space bloguma kodu nasıl yerleştiririm, onay kodu bana gelmedi vs… Bu kadar içinde olan biri olarak beni bile zorladığına göre markalar için özellikle sosyal medyayla yeni tanışanlar için nerdeyse imkansız bir süreç.

Tabi bu “o zaman dinlemekten ve tepki vermekten çekilin” anlamına gelmiyor. Gelmek istediğim nokta aslında her markanın bir online temsilcisinin olması gerektiğidir. Markayı sosyal medyada, likemind, etohum gibi etkinliklerde temsil edecek biri ya da birileri. Şu an olur gibi gelmiyor olsa bile şunu hatırlamak gerekir ki sosyal medayayı dinleme konusunda da aynı şeyler söyleniyordu bir iki sene evvel.