Aslolan şirket midir yoksa insan mı? Baki olan şirkettir derler.

Son zamanlardaki hararetli tartışmalara rağmen sosyal medya markalar için yeni keşfedilecek bir alan. Hal böyle olunca sosyal medyaya doğru sürekli bir akış söz konusu. Kimi etkinlik daveti yapıyor, kimi ürün tanıtımı, kimi bizim sosyal medya araçlarını kullanmaya başlıyor. Peki bu başlangıcın çıkış noktası ne? Çok basit iki cevabı var. Ya marka içinden birileri sosyal medyadan haberdar ve burada bulunmak gerektiğini düşünüyor ya da markanın ajansı bu yönde bilgilendirme yapıyor. (Şimdi bunun bir dizi yazı olması gerektiğine karar verdim.)

Bahsedeceğim ilk marka THY ve THY E-ticaret Müdürü Yüce Zerey olacak. Bu yazıyı okuyanlar mutlaka Yüce Zerey adını duymuşlardır, duymayanlar bu taraftan. Daha önce Ülker‘de bulunan Yüce, bir kaç ay önce THY‘na geçti. Konumuz ise YS‘nın (Yüce’den sonra) sosyal medya ve THY ilişkisi.

Kaybettiğim ve hala yükleyemediğim arşivimin derinlerinde bir yerlerde THY blogundan bahsetmiştim. THY aslında iki ayrı blog oluşturmayı hedeflemiş. Bir şirket içi THY Blog, diğeri müşterilerinin yazdığı Yolcunun Seyir Defteri yazılar.
Geçmişte yaptıklarımdan birini düşürüp yine aynı eleştirilerde bulunacağım.
Yolcunun Seyir Defteri, bir blogdan ziyade ziyaretçi defteri gibi olmuş. Yazılan yazılar haliyle editoryal olarak kontrol ediliyor, buna karşı değilim ama gördüğüm yorumların (hepsini okumadım) tümü olumluydu. Haddini aşmayan yorumlar da yayınlanırsa iyi olur diye düşünüyorum. Ziyaretçi defteri olmuş dememin sebebi asıl bu değil. İnsanların düşünceleri hakkında bir yorum yapamamaları. Yazılanlar için de yorum yapılabilse iyi olacağını düşünüyorum.
THY Blog‘da aynı şekilde yorumlara kapalı ve genelde kampanya haberleri veriyor. Ancak uzun zamandır güncellenmemiş. Hava alanları ya da uçaklar hakkında teknik bilgiler, herkesin anlayabileceği bir dille anlatılsa iyi bir kaynak olabilir.

Neyse bu bir inceleme yazısı değil. Bahsetmek sitediğim konu Yüce’nin THY‘da işe başlamasının ardından, THY‘nın sosyal medyada nasıl yer almaya başladığıdır.

İlk önce epey ara verilen THY bloglarına yeniden içerik girişi başladı. Yakın zamandaki kazadan sonra biraz azalma görülüyor ama yine de devam ediyor. Bununla kalmayıp THY hem twitter‘da hem de friendfeed üzerinden sosyal medya atakları yapmaya başladı. Friendfeed hesabında görülen dailymotion ve flickr hesapları başka servislerde de THY‘nı göreceğimizi gösteriyor diye düşünüyorum.
Siteyi incelemeye devam ederken gördüğüm birkaç özellik daha dikkatimi çekti. (Bunlar YS’mıdır bilmiyorum.)
THY duyurular ve basın bültenleri için RSS yayınlanıyor. Hatta RSS nedir bilmiyorsanız, onu da anlatıyorlar. (Bunu çok sevdim)
Bazı sayfaların altında sosyal imleme sitelerinin simgeleri var. Bazı sayfalarda olması rastgele değil de seçilerek yerleştirildiğini gösteriyor.

Markaların er ya da geç sosyal medyada konumlanacağı bir gerçek, bence bundan kaçışları yok. Ancak sonuç olarak şunu söyleyebilirim ki, Yüce‘nin işe başlaması THY‘nın sosyal medyaya girişinde hızlandırıcı bir etken olmuş. Ve öğrendiğim kadarıyla bu bir başlangıç. İlerleyen dönemde sosyal medya servislerini daha sık kullananan, bilmiyorum belki daha çok buradaki insanlarla kaynaşan bir THY görebiliriz.